Intégration Fleetio

Raven Connected propose désormais une intégration avec Fleetio pour les clients qui souhaitent ajouter la maintenance avancée de leur flotte. L’intégration Fleetio peut être activée par les clients de Raven via l’application Web. Notez que le plan Fleetio Pro est requis.

Comment configurer l’intégration de Fleetio dans votre compte Raven

1. Connectez-vous à votre compte Fleetio, ouvrez le menu « Compte » et sélectionnez « Integrations ».
2. Sélectionnez « Manage API Keys », puis « + New API Key ».
3. Entrez une étiquette pour la clé API (peut-être « Raven » ou « Raven Connected »), puis sélectionnez « Generate API Key ». Vous aurez besoin de cette clé API et de votre jeton de compte, qui se trouvent sous le tableau des clés API, pour configurer l’intégration.
4. Connectez-vous à votre application Web Raven Connected et sélectionnez « Réglages ».
5. Faites défiler jusqu’à « Integrations », puis sélectionnez « Ajouter des lettres de créance » dans la section Fleetio.
6. Collez votre jeton de compte et votre clé de l'IPA dans leurs emplacements respectifs, puis sélectionnez « Enregistrer ». Notez que si vous voyez des erreurs comme « Permission refusée », votre jeton de compte Fleetio ou votre clé de l'PA peut être incorrect ou inactif.

Les véhicules configurés avec des NIV, noms ou numéros de série Raven correspondants dans vos comptes Fleetio et Raven commenceront à renseigner quotidiennement la localisation GPS, le DTC et les valeurs d’odomètre à partir des données Raven collectées dans votre tableau de bord Fleetio.

L’intégration de Raven Connected avec Fleetio

L’intégration de Raven Connected avec Fleetio relaie trois points de données à Fleetio chaque matin : la dernière position GPS connue, les codes diagnostiques (DTC) et le dernier odomètre, si disponible.

To establish the link between the two systems, we require the Account Token and a Security Token (API Key) set up on the Fleetio system. Please refer to your Fleetio Account for more details. No other information needs to be shared with Raven Connected.

Pour établir le lien entre les deux systèmes, nous avons besoin du jeton de compte et d’un jeton de sécurité (clé IPA) mis en place sur le système Fleetio. Veuillez consulter votre compte Fleetio pour plus de détails. Aucune autre information n’a besoin d’être partagée avec Raven Connected.

Identification du véhicule (correspondance)

L’intégration identifie automatiquement les véhicules qui sont partagés entre les deux systèmes en essayant les étapes suivantes, dans l’ordre, jusqu’à ce qu’une correspondance soit trouvée :

1. Correspondance NIV : Raven Connected compare le numéro d’identification du véhicule (NIV) entre les véhicules dans lesquels les Ravens sont actuellement et les véhicules enregistrés chez Fleetio. S’il y a une correspondance, elle utilise cet appariement de véhicules.
2. Correspondance de nom : Si aucune correspondance n’est trouvée via le NIV, il compare alors une correspondance exacte pour le nom du véhicule entre Raven et Fleetio. Raven Connected sélectionne la première correspondance, si disponible.
3. Correspondance du numéro de série : Si aucune correspondance n’est trouvée par nom, il compare alors le numéro de série Raven avec les noms des véhicules dans Fleetio.

Dépannage des discordances entre véhicules

Si les valeurs de votre odomètre ou d’autres points de données ne sont pas synchronisées, vos véhicules peuvent être mal appariés.

1. Pour vérifier le NIV :
   1. Dans Raven, allez dans Rapports > Dispositifs pour vérifier si le NIV est répertorié (uniquement si le CANBus du véhicule le signale à Raven).
2. Pour vérifier et corriger le Nom :
   1. Dans Fleetio, allez dans Vehicles > Vehicle List > votre véhicule > Edit.
   2. Dans Raven, allez dans Véhicules > votre véhicule et cliquez sur l’icône de crayon.

Informations supplémentaires sur les points de données partagés

Localisation GPS

La dernière localisation GPS connue (ainsi que la date et l’heure) du Raven est envoyée à Fleetio chaque matin. Si le Raven était hors ligne ou n’avait pas de connectivité cellulaire la veille, aucun nouvel emplacement GPS ne sera envoyé.

Codes diagnostiques

Les codes DTC actifs et une brève description, si disponible, sont envoyés à Fleetio chaque matin. Si le code DTC n’est plus actif, si le Raven était hors ligne ou n’avait pas de connectivité cellulaire la veille, il ne sera plus envoyé.

Odomètre

Odomètre signalé par le véhicule (véhicules plus récents)

Pour les véhicules plus récents que 2020, Raven envoie le dernier valeur d’odomètre connu du véhicule, tel qu’il a été signalé par le véhicule. C’est le relevé d’odomètre le plus précis disponible.

Odomètre déduit (véhicules plus anciens)

Les véhicules plus anciens que 2020 ne signalent généralement pas leur valeur d’odomètre à Raven. En conséquence, Raven doit déduire la valeur de l’odomètre à partir de diverses sources, puis l’ajouter à la dernière valeur du mètre stockée dans Fleetio.

• Il commence par la valeur d’odomètre la plus récente stockée dans Fleetio.
• Raven Connected compare ensuite la date de la valeur d’odomètre avec l’historique de conduite pour déterminer quels trajets ont eu lieu depuis la dernière lecture d’odomètre.
• Raven Connected utilise ensuite les informations GPS pour mesurer la distance parcourue pendant ce temps et l’ajoute à l’odomètre existant.

Remarque : Pour que ce mode d’accumulation de distance fonctionne, la valeur d’odomètre dans Fleetio doit être non nulle. Si le véhicule existe dans Fleetio, mais qu’il n’y a pas d’odomètre réglé ou que l’odomètre est réglé sur 0, aucun calcul d’odomètre n’est effectué.

Dépannage des valeurs de l’odomètre

Si les valeurs de votre odomètre ne s’affichent pas ou sont incorrectes, vérifiez ce qui suit :

Fleetio a une valeur d’odomètre plus élevée

Raven envoie des mises à jour nocturnes à Fleetio. Cependant, si la nouvelle valeur est inférieure à la valeur actuelle non annulée dans Fleetio, elle sera ignorée.

• Dans Fleetio, allez dans Vehicles > Vehicle List > votre véhicule et notez la dernière valeur non vide. La valeur de Raven doit être supérieure à cette valeur pour être mise à jour.

Les entrées de carte carburant écrasent

Lorsque vous importez des enregistrements de carte carburant, il peut mettre à jour le kilométrage sur l’enregistrement du véhicule, ce qui peut potentiellement interférer avec les mises à jour de l’odomètre de Raven dans certains cas.

• Dans Raven, allez dans Rapports > Examen du déplacement > votre véhicule et notez la distance parcourue.
• Dans Fleetio, vérifiez les entrées récentes des compteurs de carte carburant et comparez avec la distance de Raven. Annulez toute entrée incorrecte sur la carte carburant et entrez les valeurs correctes si nécessaire.

Odomètre du véhicule ancien non signalé

Les véhicules plus anciens que 2020 peuvent ne pas signaler les valeurs de l’odomètre via le port OBD, obligeant Raven à se fier à une estimation de trajet GPS moins précise.

• Dans Raven, allez dans Rapports > Dispositifs et notez l’odomètre du véhicule. Pour les véhicules plus anciens, il se peut qu’il ne soit pas signalé.

Correction de la valeur d'odomètre

La méthode d’inférence pour les véhicules plus anciens n’est pas aussi précise que la valeur de l’odomètre réel en raison de divers facteurs (y compris des inexactitudes du GPS ou une perte de données, la taille des pneus sur le véhicule, la valeur initiale de l’odomètre, entre autres). En conséquence, la valeur peut dériver plus ou moins que la valeur réelle de l’odomètre.

• Si la valeur de Fleetio est trop basse
  • Ajoutez simplement un nouvel enregistrement de l’odomètre avec la valeur correcte dans Fleetio. Il est préférable de lire la valeur la nuit ou tôt le matin, et de définir la date de lecture sur celle du matin (pas la veille).
• Si la valeur de Fleetio est trop élevée
  • Toute valeur supérieure à l’odomètre réel doit d’abord être annulée dans Fleetio, puis la nouvelle valeur corrigée de l’odomètre doit être ajoutée. Pour réinitialiser les valeurs des compteurs dans Fleetio, consultez l’article du centre d’aide de Fleetio sur la réinitialisation des valeurs d'odomètre.

Remarque : Après avoir défini la valeur corrigée de l’odomètre, examinez l’historique du mètre dans Fleetio pour vous assurer que la valeur corrigée est la valeur non annulée la plus récente. Si ce n’est pas le cas, Raven Connected n’utilisera pas la valeur nouvellement saisie, mais plutôt la valeur d'odomètre valide la plus récente.

Support

Nous sommes là pour vous aider! Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, communiquez avec :

Support IoT

• Centre d'aide
• Téléphone : 1-866-273-3423

Support Fleetio (lundi au vendredi, 8h-20h HE)

• Centre d'aide
• Courriel : help@fleetio.com
• Téléphone : 1-800-975-5304 x 2